Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD (CLIENTE) – Findo
Última actualización: 2026-02-21

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO NEX ID SOLUTIONS, S. de R.L. de C.V. (“LA EMPRESA”), con sede en México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante Findo, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

II. ALCANCE Y NATURALEZA DEL SERVICIO Findo funciona como directorio y publicidad digital para localizar y contactar proveedores (“PROVEEDORES”) por medios directos (WhatsApp, llamada, SMS y correo). LA EMPRESA no presta los servicios del proveedor, no vende productos del proveedor, no gestiona pedidos, no gestiona entregas y no procesa pagos. La relación comercial se celebra directamente entre el Cliente y el Proveedor.

III. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
A) Identificación y contacto: • Nombre(s) y apellidos. • Teléfono. • Correo electrónico. • accountId interno (cuando exista cuenta).
B) Datos de cuenta y autenticación: • Identificadores técnicos de sesión. • Registros de aceptación (términos/privacidad). • OTP/PIN (tratamiento estrictamente operativo de autenticación). • Señales antifraude asociadas a intentos y bloqueos.
C) Datos técnicos y de seguridad: • Dirección IP y registros técnicos. • Información de dispositivo. • Logs de actividad. • Metadatos de seguridad. • Señales antifraude (deviceId, fingerprint hash) para prevención de abuso.
D) Datos de uso de la app: • Bitácoras técnicas. • Métricas operativas (sin publicar datos sensibles). • Eventos de uso para diagnóstico y mejora.
E) Soporte: • Información que el usuario proporcione voluntariamente al contactar soporte (mensajes y capturas). Nota: LA EMPRESA no solicita datos sensibles adicionales salvo que sea estrictamente necesario por seguridad o cumplimiento y se informe expresamente.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
FINALIDADES PRIMARIAS: • 1) Crear, administrar y mantener la cuenta del usuario (cuando exista). • 2) Autenticación (OTP/PIN), seguridad, prevención de fraude y control de abuso. • 3) Habilitar funciones que requieren cuenta (comentarios, calificaciones, historial local, favoritos, etc.). • 4) Atención a soporte, continuidad operativa y comunicación relacionada con seguridad. • 5) Cumplimiento legal, auditoría y atención a requerimientos de autoridad.

FINALIDADES SECUNDARIAS (opcionales, cuando aplique): • 1) Analítica y mejora del servicio. • 2) Comunicaciones informativas sobre cambios relevantes del servicio. (El usuario podrá oponerse cuando aplique, conforme a mecanismos disponibles.)

V. TRANSFERENCIAS LA EMPRESA podrá transferir datos: • A proveedores tecnológicos (hosting, nube, mensajería, seguridad) bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. • A autoridades competentes por mandato legal o requerimiento. LA EMPRESA no comercializa datos personales.

VI. CONSERVACIÓN Los datos se conservarán el tiempo necesario para finalidades, obligaciones legales, auditoría y prevención de fraude. Posteriormente podrán eliminarse o anonimizarse conforme a políticas internas. Determinados registros técnicos de seguridad pueden conservarse por periodos mayores cuando sea necesario para protección y cumplimiento.

VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD LA EMPRESA implementa medidas razonables administrativas, técnicas y físicas (control de accesos, cifrado en tránsito, minimización, monitoreo antifraude). El usuario reconoce que ningún sistema es absolutamente infalible.

VIII. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN El usuario puede ejercer derechos ARCO y/o revocar consentimiento mediante: arco@findoapp.com. Incluya: nombre, medio de contacto asociado a la cuenta, descripción clara de la solicitud y documento de identidad. LA EMPRESA podrá solicitar elementos adicionales para autenticar la solicitud.

IX. CAMBIOS AL AVISO LA EMPRESA podrá actualizar este Aviso. La versión vigente se publicará en la app. El uso continuo de la app después de cambios implica conocimiento del Aviso actualizado.

X. CONTACTO
• Soporte: soporte@findoapp.com

AVISO DE PRIVACIDAD — PROVEEDOR
Findo
Última actualización: 2026-02-21

Resumen clave: Recabamos datos para cuenta, publicación del perfil, seguridad y cumplimiento.

CAPÍTULO I — RESPONSABLE
1.1 Responsable del tratamiento. NEX ID SOLUTIONS, S. de R.L. de C.V. (“LA EMPRESA”), con domicilio en [Domicilio completo de la Empresa], es responsable del tratamiento de los datos personales del PROVEEDOR conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y disposiciones aplicables.

CAPÍTULO II — DATOS RECABADOS
2.1 Identificación y cuenta. • Nombre(s) y apellidos. • Teléfono. • Correo electrónico. • CURP (cuando aplique). • accountId e identificadores técnicos de sesión.
2.2 Datos comerciales/publicitarios. • Nombre del negocio y/o razón social (si aplica). • Descripción, categorías y subcategorías. • Catálogo de productos/servicios y precios (definidos por el PROVEEDOR). • Fotografías comerciales (perfil/portada/catálogo).
2.3 Ubicación y cobertura. • Estado, municipio, CP, cobertura y/o sucursal (si aplica). • Horarios (si aplica).
2.4 Datos técnicos y seguridad. • IP aproximada, logs de acceso, información de dispositivo. • Señales antifraude (deviceId / fingerprint hash) para prevención de abuso. Nota: El PROVEEDOR debe evitar publicar datos que no desee hacer públicos. La información comercial publicada podrá ser visible para usuarios/terceros.

CAPÍTULO III — FINALIDADES
3.1 Finalidades primarias. • Crear, administrar y mantener la cuenta y el perfil del PROVEEDOR. • Publicar el perfil/catálogo como servicio de publicidad/listado. • Seguridad, prevención de fraude y control de abuso. • Soporte y continuidad operativa. • Cumplimiento legal y auditoría.
3.2 Finalidades secundarias (opcionales). • Analítica para mejora del servicio. • Comunicaciones informativas sobre cambios relevantes y seguridad.

CAPÍTULO IV — TRANSFERENCIAS
4.1 Transferencias permitidas. • Proveedores tecnológicos (hosting, nube, mensajería, seguridad) bajo confidencialidad. • Autoridades competentes por mandato legal o requerimiento. LA EMPRESA no comercializa datos personales.

CAPÍTULO V — CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
5.1 Conservación. Los datos se conservarán mientras el perfil esté activo y el tiempo necesario por obligaciones legales, auditoría y prevención de fraude. Posteriormente podrán eliminarse o anonimizarse.
5.2 Medidas de seguridad. LA EMPRESA aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, minimización, monitoreo). Ningún sistema es absolutamente infalible.

CAPÍTULO VI — DERECHOS ARCO
6.1 Ejercicio de derechos. El PROVEEDOR puede ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando solicitud a: arco@findoapp.com. Incluya: nombre, medio de contacto asociado, descripción clara y documento de identidad. LA EMPRESA podrá solicitar elementos adicionales para autenticar la solicitud.
6.2 Revocación. La revocación del consentimiento puede implicar eliminación del perfil y limitación del servicio de publicidad/listado.

CAPÍTULO VII — CONTACTO
• Soporte: soporte@findoapp.com
• Legal: legal@findoapp.com
• ARCO: arco@findoapp.com
FIN DEL AVISO DE PRIVACIDAD (PROVEEDOR)