Términos y Condiciones

CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (CLIENTE) – Findo
Última actualización: 2026-02-21

I. PARTES Y ACEPTACIÓN Este contrato (“Términos Cliente”) se celebra entre NEX ID SOLUTIONS, S. de R.L. de C.V. (“LA EMPRESA”) y la persona usuaria (“EL CLIENTE/USUARIO”). Al acceder, navegar, registrarse o utilizar la app, EL CLIENTE acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la app.

II. DEFINICIONES • “Plataforma” o “App”: Findo. • “Proveedor”: tercero independiente que publica su perfil, catálogo, precios y contacto. • “Listado”: perfil y contenido publicado por el proveedor. • “Servicios de la Plataforma”: búsqueda, filtros, visualización, reputación y herramientas de contacto directo. • “Apps de terceros”: WhatsApp, correo, telefonía, SMS u otras herramientas externas usadas para contacto.

III. NATURALEZA DEL SERVICIO (DIRECTORIO / PUBLICIDAD) Findo es un espacio digital de búsqueda y exhibición/publicidad que permite a EL CLIENTE localizar y contactar proveedores independientes por medios directos. LA EMPRESA NO: • a) asigna servicios o pedidos, • b) dirige o supervisa la ejecución de servicios, • c) fija precios/tarifas, • d) gestiona pedidos/entregas, • e) cobra a clientes por cuenta de proveedores, • f) retiene fondos, • g) paga a proveedores, • h) garantiza disponibilidad, calidad, cumplimiento o resultados, • i) actúa como intermediario financiero.

IV. REGISTRO Y USO • 1) El uso de búsqueda/consulta puede ser sin cuenta y sin costo. • 2) Para comentar y calificar proveedores puede requerirse cuenta. • 3) El usuario se obliga a proporcionar información veraz. • 4) El usuario es responsable de su dispositivo, su PIN/OTP y el uso de su cuenta. • 5) El usuario se compromete a no usar la plataforma para actividades ilícitas.

V. CONTACTO DIRECTO Y CONTRATACIÓN • 1) El contacto con proveedores ocurre mediante medios directos. • 2) La contratación, negociación, garantías, tiempos, cobros, reembolsos, cancelaciones y controversias ocurren directamente entre EL CLIENTE y EL PROVEEDOR. • 3) LA EMPRESA no participa ni es parte del acuerdo comercial. • 4) LA EMPRESA no verifica, certifica ni avala al proveedor, salvo que expresamente se indique lo contrario por escrito en la app.

VI. PRECIOS, PAGOS Y TRANSACCIONES (CERO INTERMEDIACIÓN) • 1) LA EMPRESA no fija precios ni sugiere tarifas. • 2) LA EMPRESA no procesa pagos ni custodia fondos. • 3) LA EMPRESA no administra pedidos, entregas ni logística. • 4) Cualquier pago/anticipo es responsabilidad exclusiva del cliente y el proveedor. • 5) EL CLIENTE reconoce que los pagos realizados fuera de la plataforma se hacen bajo su propio riesgo.

VII. REPUTACIÓN, COMENTARIOS Y CALIFICACIONES • 1) Los comentarios y calificaciones reflejan opiniones de usuarios. • 2) El usuario se obliga a publicar contenido veraz, respetuoso y sin difamación. • 3) LA EMPRESA puede moderar, ocultar o retirar contenido por fraude, abuso, ilegalidad, manipulación, acoso o riesgos de seguridad. • 4) La moderación no implica verificación de hechos ni supervisión del proveedor.

VIII. PROHIBICIONES Prohibido: • Suplantación, fraude, extorsión, amenazas, acoso o spam. • Manipulación de reputación o ataques coordinados. • Extracción no autorizada de datos o ingeniería inversa. • Publicación de contenido ilegal, violento o discriminatorio. • Cualquier conducta que afecte seguridad o derechos de terceros.

IX. NO GARANTÍA (DISCLAIMERS) • 1) LA EMPRESA no garantiza calidad, seguridad, resultados, puntualidad ni cumplimiento de proveedores. • 2) LA EMPRESA no garantiza que el usuario obtendrá servicios, cotizaciones, precios, disponibilidad o resultados. • 3) LA EMPRESA no garantiza que la información del proveedor sea exacta o completa (el proveedor es responsable del contenido). • 4) LA EMPRESA no garantiza disponibilidad continua de la app (pueden existir fallas técnicas, mantenimiento o interrupciones de terceros).

X. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (TOPE) • 1) LA EMPRESA no es responsable por daños directos o indirectos derivados de la relación Cliente–Proveedor, incluyendo pérdidas económicas, fraudes, daños a bienes o lesiones. • 2) En la máxima medida permitida por la ley, LA EMPRESA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales. • 3) En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de LA EMPRESA, si existiera, se limita a 0.00 (pues el cliente no paga por el uso del servicio). • 4) LA EMPRESA no responde por disponibilidad o políticas de apps de terceros (WhatsApp, telefonía, correo, SMS).

XI. INDEMNIZACIÓN EL CLIENTE acepta indemnizar y mantener indemne a LA EMPRESA frente a reclamaciones derivadas de su conducta, contenido o incumplimiento de estos Términos, incluyendo gastos legales razonables.

XII. SUSPENSIÓN / TERMINACIÓN LA EMPRESA puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento, fraude, riesgo de seguridad o requerimiento legal, sin responsabilidad por pérdidas del usuario.

XIII. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS LA EMPRESA podrá actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en la app. El uso continuo del servicio implica aceptación de la versión vigente.

XIV. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Leyes de México; jurisdicción: [Ciudad y Estado, México].

XV. CONTACTO
• Soporte: soporte@findoapp.com
• Legal: legal@findoapp.com

FIN DEL CONTRATO (CLIENTE)

CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES — PROVEEDOR

SERVICIO DE PUBLICIDAD DIGITAL · SIN INTERMEDIACIÓN
Findo Última actualización: 2026-02-21

Resumen clave: Findo es un directorio/publicidad. No hay pagos ni pedidos en la plataforma.

CAPÍTULO I — PARTES Y ACEPTACIÓN
1.1 Partes. Este contrato (el “Contrato”) se celebra entre NEX ID SOLUTIONS, S. de R.L. de C.V. (“LA EMPRESA”) y la persona física o moral que publica información comercial en Findo (“EL PROVEEDOR”).
1.2 Aceptación digital. Al crear, publicar, actualizar o mantener activo su Listado, EL PROVEEDOR acepta de forma expresa, libre e informada este Contrato. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de publicar o mantener publicado el Listado.

CAPÍTULO II — NATURALEZA DEL SERVICIO (PUBLICIDAD)
2.1 Objeto. LA EMPRESA proporciona un servicio de publicidad/listado: habilita y mantiene un espacio para publicar el perfil del PROVEEDOR, su catálogo, precios y medios de contacto, con el fin de que terceros lo localicen y lo contacten directamente.
2.2 No prestación de servicios / no venta de productos. EL PROVEEDOR reconoce que LA EMPRESA NO presta servicios del PROVEEDOR ni vende sus productos.
2.3 Cero intermediación. LA EMPRESA NO: • Asigna trabajos, pedidos o clientes. • Gestiona entregas, logística o seguimiento. • Procesa pagos, retiene fondos o dispersa dinero. • Fija o sugiere tarifas/precios (no existe “tarifa dinámica”). • Supervisa la ejecución física del servicio. La contratación, negociación, cobros, garantías, devoluciones y controversias ocurren fuera de la Plataforma, directamente entre EL PROVEEDOR y el Cliente/Usuario.

CAPÍTULO III — CLÁUSULA ESENCIAL: NO RELACIÓN LABORAL
ESENCIAL: Esta cláusula es esencial. Sin ella, LA EMPRESA no prestaría el servicio en los términos aquí descritos.
3.1 Independencia. EL PROVEEDOR actúa por cuenta propia como comerciante/empresario independiente. No existe subordinación ni relación obrero-patronal conforme a la Ley Federal del Trabajo.
3.2 Sin mando, control ni supervisión. Para evitar cualquier interpretación de subordinación, se declara que: • LA EMPRESA no fija horarios, turnos, guardias ni disponibilidad obligatoria. • LA EMPRESA no impone metas, productividad o desempeño. • LA EMPRESA no aplica sanciones por “rechazar” trabajos (pues no asigna trabajos). • LA EMPRESA no proporciona herramientas, insumos, uniformes, transporte ni materiales. • LA EMPRESA no define métodos de ejecución ni estándares técnicos obligatorios.
3.3 Sin agencia / sin mandato / sin representación. No existe agencia, mandato, representación, franquicia, sociedad, joint venture o asociación. Ninguna parte puede obligar a la otra frente a terceros.

CAPÍTULO IV — PRECIOS Y CONDICIONES COMERCIALES
4.1 Autonomía del PROVEEDOR. EL PROVEEDOR fija libremente sus precios, tarifas, promociones, garantías y condiciones comerciales. Findo solo publica lo que el PROVEEDOR proporciona.
4.2 Sin control de precios por LA EMPRESA. LA EMPRESA no sugiere ni impone precios. No existe tabulador ni tarifa dinámica fijada por la Plataforma.

CAPÍTULO V — PAGOS Y TRANSACCIONES
5.1 No procesamiento de pagos. LA EMPRESA no opera como agregador, adquirente o custodio de fondos. • No recibe dinero de Clientes para entregarlo al PROVEEDOR. • No retiene fondos, no liquida, no administra saldos. • No cobra comisión por transacción.
5.2 No pedidos / no entregas. LA EMPRESA no gestiona pedidos, entregas, logística, rutas, asignaciones ni seguimiento. Toda ejecución ocurre fuera de la Plataforma.

CAPÍTULO VI — CUOTA DE PUBLICIDAD/LISTADO
6.1 Naturaleza de la Cuota. La Cuota, si aplica, corresponde exclusivamente al servicio publicitario (visibilidad y publicación del listado).
6.2 No comisión / no participación en ingresos. La Cuota no es comisión por venta, no depende de transacciones y no constituye participación en ingresos ni remuneración por servicios.

CAPÍTULO VII — RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL PROVEEDOR
7.1 Veracidad y derechos. EL PROVEEDOR garantiza que su contenido es veraz, legal y actualizado, y que cuenta con derechos suficientes para publicar textos, imágenes, marcas y material.
7.2 Responsabilidad máxima. EL PROVEEDOR es responsable exclusivo por: • Calidad, seguridad y cumplimiento normativo de productos/servicios. • Permisos, licencias y autorizaciones aplicables. • Garantías, devoluciones, reembolsos y atención a reclamaciones. • Daños a terceros, negligencia, impericia o incumplimientos. • Su personal, subcontratistas y auxiliares.
7.3 Exoneración. LA EMPRESA no es parte de la relación Cliente–Proveedor. EL PROVEEDOR libera a LA EMPRESA de reclamaciones derivadas de su operación.

CAPÍTULO VIII — REPUTACIÓN Y MODERACIÓN
8.1 Comentarios y calificaciones. La Plataforma puede mostrar calificaciones/comentarios de usuarios. Son opiniones de terceros.
8.2 Moderación por seguridad. LA EMPRESA puede moderar/retirar contenido por fraude, abuso, ilegalidad o riesgos de seguridad. Esto no implica control laboral ni supervisión operativa.

CAPÍTULO IX — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1 No garantía de resultados. LA EMPRESA no garantiza ventas, clientes, ingresos ni resultados comerciales.
9.2 Exclusión de daños indirectos. En la máxima medida permitida por la ley, LA EMPRESA no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, punitivos o lucro cesante.
9.3 Tope máximo. Si existiera responsabilidad atribuible a LA EMPRESA, se limita al monto efectivamente pagado por EL PROVEEDOR a LA EMPRESA en los últimos 12 meses por concepto de publicidad/listado.

CAPÍTULO X — INDEMNIZACIÓN
10.1 Indemnización total. EL PROVEEDOR indemnizará y mantendrá indemne a LA EMPRESA, socios, directivos y empleados frente a reclamaciones, multas, sanciones, daños y gastos (incluyendo honorarios) derivados de su operación, su contenido, reclamos de clientes o violaciones legales atribuibles al PROVEEDOR.

CAPÍTULO XI — CONTENIDO PROHIBIDO
11.1 Prohibiciones. Queda prohibido publicar o promover: • Productos/servicios ilícitos o fraudulentos. • Armas, explosivos o sustancias controladas/prohibidas por ley. • Material ilegal o que viole derechos de terceros. • Información falsa, engañosa o que induzca a fraude.
11.2 Medidas. LA EMPRESA puede retirar contenido y/o cancelar cuentas por seguridad, cumplimiento o fraude, sin responsabilidad por pérdidas comerciales.

CAPÍTULO XII — DISPONIBILIDAD Y FUERZA MAYOR
12.1 Disponibilidad. LA EMPRESA no garantiza disponibilidad continua. Puede haber mantenimiento, fallas o interrupciones de terceros.
12.2 Fuerza mayor. Ninguna parte será responsable por eventos fuera de su control (desastres, actos gubernamentales, fallas masivas, ciberataques).

CAPÍTULO XIII — LEY, JURISDICCIÓN Y CONTACTO
13.1 Ley aplicable y jurisdicción. Este Contrato se rige por las leyes de México. Jurisdicción: [Ciudad y Estado, México].
13.2 Contacto.
• Soporte: soporte@findoapp.com
• Legal: legal@findoapp.com

FIN DEL CONTRATO (PROVEEDOR)